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Ma réservation
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Vous pouvez également en savoir plus dans notre rubrique FAQ.
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Incident bagage
Votre bagage n’est pas arrivé sur votre vol ou est détérioré ? Nous mettons tout en œuvre pour vous aider à résoudre cet incident et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Délai de réponse : environ 21 jours ouvrés
Réclamation et suggestion
Une suggestion ? Un compliment ou une réclamation ? Nous sommes là pour vous répondre.
Attention seules les réclamations concernant vos réservations ou vos voyages, feront l’objet d’une réponse. Pour toute demande d’information ou de réservation, veuillez contacter nos services commerciaux.
Délai de réponse: environ 21 jours ouvrés
Suivre un bagage
Aircalin est reliée à un système de recherche international des bagages (World Tracer). Ce système permet de localiser la majorité des bagages retardés.
Pour suivre votre bagage manquant, saisissiez dans notre outil de recherche ci-dessous votre référence de déclaration bagage (10 caractères par exemple NOUSB12345) remis en aéroport.
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