Chargé méthodes et performance opérations sol (H/F)

Avec une flotte moderne composée de deux Airbus A330 NEO et de deux Airbus A320 NEO, Aircalin est la compagnie aérienne internationale de la Nouvelle-Calédonie. Afin de consolider sa stratégie de développement à moyen terme et d’améliorer l’exploitation de sa nouvelle ligne Nouméa- Paris via Bangkok, Aircalin se dotera de deux Airbus A350-900 entre 2026 et 2028.

Notre mission est d’assurer un service fiable et sécurisé tout en valorisant l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. Pour soutenir nos opérations, nous recherchons un(e) chargé(e) méthodes et performance opérations sol.  

VOS MISSIONS

Au sein de la Direction des Opérations Sol (DOS), vous contribuez à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, à la standardisation des processus et à la mesure de la performance des opérations sol.  À ce titre, vos principales missions sont :

Développement de la stratégie de performance opérationnelle

• Déployer une stratégie de performance opérationnelle en lien avec les objectifs de ponctualité, qualité, sécurité, et performance de la compagnie ;
• Définir un plan d’amélioration continue des processus pour garantir la ponctualité des vols, en identifiant les axes de progrès et les problématiques récurrentes ;
• Mettre en place des actions correctives pour améliorer la ponctualité.

Optimisation des processus et digitalisation

• Documenter et simplifier les processus liés aux opérations sol (embarquement, débarquement, gestion des bagages, charters, affrétements) pour uniformiser les pratiques ;
• Piloter des initiatives Lean de cartographie et de simplification des processus pour réduire la complexité et éliminer les étapes sans valeur ajoutée.
• S’assurer de l’applicabilité et de l’application terrain des procédures, en intégrant les retours d’expérience ;
• Participer à la digitalisation et à l’automatisation des processus ;
• Promouvoir une culture de la performance.

Suivi de la performance et des indicateurs clés

• Développer, suivre et optimiser les indicateurs de performance (KPI) et les tableaux de bord de la DOS ;
• Analyser les données de performance pour identifier les chemins critiques qui influencent la ponctualité et l’efficacité des opérations sol et recommander des actions correctives.

Gestion contractuelle des sous-traitants

• Participer à la standardisation des contrats avec des clauses de performance, RSE et cybersécurité ;
• Déployer les outils de suivi contractuel et améliorer le pilotage de la performance des prestataires.

Gestion du changement et innovation

• Accompagner les équipes de la DOS dans l'adoption de nouvelles méthodes et technologies ;
• Piloter le déploiement des technologies innovantes en veillant à maintenir la continuité des opérations ;
• Instaurer une culture de la performance et de l’amélioration continue dans les opérations sol.

VOTRE PROFIL

• Bac +3 à Bac +5 en aéronautique ou qualité ;
• Expérience réussie dans le domaine des opérations aériennes ou de la qualité / méthodes
• Maîtrise des outils d’analyse de données (Excel, power BI…) ;
• Maitrise de la démarche Lean
•  Anglais courant ;
• Expérience en gestion de projets
• Compréhension des enjeux sécurité et ponctualité aérienne
• Aptitude à l’analyse de données et de la performance
• Rigueur et sens de l’organisation
• Bon relationnel et pédagogie
• Autonomie et capacité de synthèse ;

Vous souhaitez relever un nouveau challenge ?

Alors, envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) uniquement par e-mail à emploi@aircalin.nc en précisant en objet l’intitulé du poste jusqu’au 31 juillet 2025 inclus.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Contrat à durée indéterminée et à temps plein en horaires administratifs avec participation aux astreintes, à pourvoir dans les plus brefs délais, basé à l’aéroport de Tontouta, Nouvelle-Calédonie.

Code ROME : H1402